Winkelwagen
Account

Bezorging:

Brengt Shop Sportief bezorgkosten in rekening binnen Nederland? 
Alle pakketten vanaf 49 euro  worden gratis bij u thuisbezorgd. Voor bestellingen onder 49 euro  betaalt u een tegemoetkoming van 4,95 euro.

 

Bezorgt Shop Sportief ook in het buitenland? 
Ja, we bezorgen ook aan adressen in België en Duitsland.

Brengt Shop Sportief bezorgkosten in rekening voor België en Duitsland? 
Alle paketten boven de 149 euro gratis bij u thuisbezorgd. Voor bestellingen onder de 149 euro betaalt u een tegemoetkoming vanaf 7,95 euro verzendkosten.

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd? 
Ja, dat is eventueel mogelijk., Na aanmelding van uw zending krijgt u een mail van Fietskoeriers.nl Daarin kan u eventueel het bezorgmoment bepalen. Fietskoeriers.nl verzorgt de bezorgingen van maandag tot en met vrijdag.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben? 
Indien u niet aanwezig bent neemt Fietskoeriers.nl het pakket weer mee en bezorgd de volgende dag op een ander tijdstip.

Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen? 
Ja, Fietskoeriers.nl bezorgt vaak in de avond. Overdag worden vaak de brievenbuspakketten bezorgd waarvoor u niet thuis hoeft te zijn.

Levert Shop Sportief ook in het weekend? 
Nee, onze koeriers van Fietskoeriers.nl bezorgen van maandag tot en met vrijdag.

Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen? 
Bij het bestellen via de website kunt u aangeven, op welk adres u de artikelen geleverd wilt hebben. U kunt dus bijvoorbeeld als afleveradres het adres van uw werk opgeven. In het geval van een bedrijfsadres zal er overdag bezorgd worden en niet in de avond.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling in huis is? 
Shop Sportief bezorgt van maandag tot en met vrijdag. De artikelen heeft u in de regel binnen 2 werkdagen in huis. Bijvoorbeeld: bestelt u op vrijdagavond na 22.00 uur, of op zaterdag, zondag of maandag, dan ontvangt u uw bestelling uiterlijk dinsdag thuis.

Ik heb mijn bestelling binnen gekregen, maar niet alle artikelen zijn geleverd. Is er iets misgegaan? 
Het kan zijn dat de bestelling (in geval van artikelen met verschillende maten en gewicht) opgesplitst is in meerdere pakketten. In dit geval kan het zijn dat uw zending in delen door Fietskoeriers.nl wordt bezorgd. Hier kan 1 dag verschil in zitten.

 

Betalen:

 

Ik heb mijn bestelling uiteindelijk niet betaald maar wel een orderbevestiging gekregen. Wordt mijn bestelling nu toch geleverd? 
Nee, als de betaling niet succesvol is afgerond zal er niets worden uitgeleverd. Uw order zal binnen 3 dagen automatisch komen te vervallen.

Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat? 
Indien u uw bestelling niet meer wilt laten uitvoeren, kunt u een e-mail sturen naar info@shopsportief.nl. Vermeld daarbij het ordernummer, dan wordt het geldbedrag binnen 10 dagen teruggestort op het bankrekening nummer waarvan betaald is.

Bij mijn bestelling staat iDeal: Failure / iDeal: Cancelled. Wat moet ik doen? 
Uw bestelling zal automatisch komen te vervallen. U kunt niet alsnog deze bestelling betalen. U moet een nieuwe bestelling plaatsen.

 

 

Retourneren

 

Hoelang heb ik de tijd om iets te retourneren? 
U heeft 14 dagen om een artikel te retourneren. Na ontvangst van het artikel zal het bedrag teruggestort worden, danwel het door u gewenste artikel opgestuurd worden.

De maat van mijn artikel is niet goed. Kan ik deze ruilen? 
Shop Sportief heeft een omruilservice. Wanneer de maat van uw artikel niet goed is, kunt u het artikel retour sturen. Na ontvangst sturen wij de juiste maat zonder verzendkosten naar u terug.

 

Mag ik naar jullie winkel komen om een besteld artikel te ruilen/retourneren?

Zolang een artikel ongedragen is en de kaartjes er op de originele manier aanzitten, kunt u binnen 14 dagen naar onze winkel komen om een besteld artikel te ruilen/retourneren.

 

Ik heb een artikel retour gestuurd, binnen hoeveel dagen krijg ik mijn geld terug?

Binnen 10 dagen na ontvangst van het retour gestuurde artikel, storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening. Indien u uw gehele bestelling aan ons retourneert en bij het plaatsen van de bestelling verzendkosten heeft betaald, storten wij dit ook terug op uw rekening. Indien u meerdere artikelen heeft besteld en slechts een gedeelte hiervan retourneert, worden deze verzendkosten niet terug gestort op uw rekening. Het bedrag dat u moet betalen om het pakket aan ons te retourneren is voor eigen rekening. Retourneren in de winkel is gratis.

 

 

GARANTIE

 

Het artikel dat ik besteld heb, blijkt bij ontvangst beschadigd te zijn. Wat nu?

Voordat wij een artikel opsturen, controleren wij dit op mankementen. Het kan desondanks gebeuren dat wij iets over het hoofd zien. U kunt dan contact opnemen door te mailen naar info@shopsportief,nl, er wordt dan een passende oplossing overlegd.

 

Ik heb het bestelde artikel nu enige tijd in gebruik maar het gaat kapot. Wat nu?

Wanneer het artikel kapot gaat wegens normale slijtage kunnen wij dit helaas niet vergoeden. Wanneer het artikel kapot gaat wegens een, kunt u contact met ons opnemen door te mailen naar info@shopsportief.nl. Wij nemen uw klacht dan in behandeling.